les nostres garanties de qualitat
Les nostres certificacions
Certificació de qualitat
ISO 9001
L'any 1999 vàrem ser la segona empresa del sector a Espanya a obtenir la certificació de qualitat d'acord amb l'ISO 9001.
Des d'aleshores seguim millorant, compartim indicadors amb els nostres clients, definint objectius de millora, treballant intensament la sensibilització i la formació dels nostres equips per aconseguir-los.
Certificació de qualitat
ISO 22000
A Mullor hem estat la primera empresa de neteja i higiene a la península Ibèrica a certificar-se d'acord amb l'ISO 22000 l'any 2012.
La nostra integració i corresponsabilitat amb els objectius de seguretat alimentària, innocuïtat de processos, desenvolupament de protocols d'actuació i formació del nostre personal és màxima.
El nostre comitè d'innocuïtat lidera periòdicament l'activitat formativa i l'actualització de procediments i innovació.
Certificació de Qualitat
ISO 14001
A Mullor certifiquem les nostres operacions d'acord amb la ISO 14001 des de l'any 2008.
La nostra integració i coresponsabilitat amb els objectius de sostenibilitat dels nostres clients és màxima.
Certificació de Qualitat
ISO 45001
Mullor, S.A. ha certificado su sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo mediante la ISO 45001, permitiendo el impulso de las actividades preventivas, favoreciendo la complicada gestión preventiva derivada de la dispersión geográfica de los centros de trabajo y de la multiplicidad de requisitos de nuestros clientes consecuencia de la multisectorialidad de su actividad.
La integración de la actividad preventiva de Mullor, S.A. con la de nuestros clientes, nuestra alineación con sus políticas y objetivos se verán favorecidos con la implantación de este estándar.
El Grup Mullor, especialitzat en gestió i realització de facility services que entre altres serveis inclou: neteja, serveis auxiliars, higiene tècnica, DDD, tractaments de legionel·la, tractament de superfícies, manteniment i instal·lacions tècniques, jardineria, paisatgisme, basa la seva política a aconseguir la màxima satisfacció del client, com a garantia d'èxit i continuïtat al mercat.
La Direcció disposa com a objectiu del Grup Mullor, la realització de serveis de les nostres especialitats de manera que SUPERIN les expectatives dels nostres clients i parts interessades quant a:
- Control del sistema i seguiment: MÈTODE
- Sentit professional i obsessió pels detalls: EFECTIVITAT
- Inversió i millora contínua: INNOVACIÓ i PROACTIVITAT
- Adaptació a les necessitats del client: FLEXIBILITAT.
- Un equip humà format, motivat, positiu, a què s'ofereixen oportunitats de desenvolupament personal i professional: IL·LUSIÓ
- Gestió respectuosa amb la diversitat i integradora de la discapacitat: HUMANITAT
- Protecció del medi ambient, compromís amb la seguretat i salut a la feina, així com les persones més vulnerables: RESPONSABILITAT
Como parte fundamental para el logro de objetivos, la Dirección General asegura los recursos necesarios para el desarrollo de un sistema de gestión según los requisitos de las normas ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 e ISO 22000.
Així mateix assumeix els compromisos, tant per a les activitats desenvolupades en primera persona oa través de qualsevol empresa col·laboradora externa, de:
- Complir els requisits legals/reglamentaris aplicables a totes i cadascuna de les nostres activitats i altres requisits.
- Opció pels mètodes de treball que contribueixin, a igualtat de costos i funcionalitat, a la prevenció més gran de la contaminació i protecció del medi ambient.
- Oferir als nostres treballadors un entorn de treball segur i saludable per a la prevenció de lesions o deteriorament de la salut. Treballar proactivament per a l'eliminació de perills i reducció de riscos relacionats amb la seguretat i salut a la feina.
- Col·laborar activament amb objectius de desenvolupament sostenible (ODS) i amb l'economia de proximitat.
- Garantir la qualitat i la millora contínua dels nostres serveis per ser una empresa competent professionalment, innovadora i competitiva per als nostres clients i sostenible econòmicament a curt i llarg termini per als nostres empleats.
- Fomentar activament un entorn de treball íntegre, inclusiu i respectuós amb les diferències
- Tenir i promoure un comportament social responsable tant cap als empleats propis, subcontractes i entitats socials amb què col·laborem, així com amb els territoris on treballem.
- Liderar amb l'exemple a tots els nivells perquè el Grup Mullor sigui una organització humana i positiva amb persones positives.
Es volen complir totes aquestes expectatives en base a objectius clarament definits que es revisen periòdicament per la Direcció i el Comitè del SIG. En aquesta revisió s‟analitzen els resultats i es marquen nous objectius per processos encaminats cap a la millora contínua.
Aquesta política es comunica proactivament a tots els nostres treballadors i està a disposició de la resta de col·laboradors.
Barcelona, 15 de desembre de 2021
Català 
Español 
English (UK)